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关于物业管理的九个另类“段子”

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关于物业管理的九个另类“段子”
关于物业管理的九个另类“段子”
关于物业管理的九个另类“段子”
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编辑时间 : 2021-03-26
标签 : 镇江物业挂靠

★物业服务费收费标准,是由物业管理成本决定的;而决定物业管理成本的,是发展商给予项目的先天禀赋和业主确认的服务标准。没谁有把SUV开出与家庭轿车同样油耗的本事。绝大多数物业公司身上榨不出多少油,强行降费只能逼他们偷工减料。

★凡物业公司都有开疆拓土、跑马占荒的冲动,幻想有朝一日能够做大做强自己。目前可行的套路只有两条:一是“拼爹”,靠身后的发展商来子承父业;二是“砸钱”,从资本市场上圈钱搞并购。所以,能成大气候的没几家,多数只能得凭运气弄点残汤剩饭。
★价格永远是产品和商家拓展市场的核心利器。同样项目、同样标准、同样质量,大公司与中小公司管理,本身存在15%以上的成本差异,因为后者没有“贡银”负担。禁止低价竞争,属于人为制造的伪命题,它扼杀了行业的活力,断了中小型公司的活路。
★物业服务标准有一、二、三若干等级之分,就如住宿业有星级酒店、快捷酒店、招待所、民宿一样。它反映的是服务档次高低,而非服务质量优劣,不能说一级标准的服务质量一定优于二三级标准的服务质量。检验服务质量的核心指标,是基于合同约定标准的性价比。
★“试玉要烧三日满,辨材须待七年期”,物业管理同样也需要岁月沉淀。一个投入使用两三年的项目,犹如一位小姑娘,稍加打扮就光鲜亮丽。可经过五年、十年的生活磨砺和风雨剥蚀,则未必风采依然。时间,才真正是检验物业管理水平的试金石。
★判断一个物业项目管的好坏,只用眼观足以。不过,千万不要看了接待中心、设备房、电梯前厅等亮眼地方就轻易下结论。最好还要看看犄角旮旯,谁都知道有胭脂往脸上擦。出门逛街的女人哪个不打扮的溜光水滑?家里床铺、衣柜利索,才是治家水平的真实写照。
★举能点赞,人们往往首推服务标准高的项目。其实服务标准低、同时管得好的项目,更值得我们喝彩。服务标准是与收费标准相联系的,一个“不差钱”的家庭主妇,把家操持得有声有色需要本事;一个捉襟见肘的家庭主妇,把家操持得有模有样则更需要工夫。
★中国自古有银货两讫的商业传统,让物业收费生成一门“技术”,是整个行业的悲哀。与其在那里当面低眉顺目、背地牢骚满腹,不如规规矩矩按照契约,先做好自己。不给人家留下拖欠的口实,收费就理直气壮。毕竟死皮赖脸、撒泼耍混的人,没有几个。
★物业公司的管理有三个境界:凭感觉、用制度、靠文化。只要用心,凭感觉可管的八九不离十;制度严谨,能提高服务标准化程度。但再敏锐的感觉,也有疏漏时候;再完善的制度,也难涵盖一切。唯有将成熟的企业文化渗透到每个员工的心里,才能行稳致远。